La captación de leads es uno de los principales objetivos de cualquier negocio.
Un lead, en resumen, es un cliente potencial.
A mayor número de leads, más clientes tendrás en tu negocio.
Y en este artículo te damos las claves para lograrlo.
Qué es la captación de Leads y qué implica
Como hemos dicho, un lead es un potencial cliente.
No un cliente, uno en proceso de serlo.
La captación de leads, por tanto, implica conseguir potenciales clientes.
Imagina que tienes una tienda física, por ejemplo.
Un lead sería cualquier persona que entre por la puerta. En cambio, un cliente sería cualquiera que termine en caja pagando por algo.
Los procesos para conseguir leads son diferentes a lo que tienes que hacer para convertir un lead en un cliente.
Lo primero se centra en tu forma de atraer gente a tu negocio, y lo segundo se centra en la forma que tienes de vender a los que ya has atraído.
Normalmente, y en un negocio grande, la captación de leads y la captación de clientes sería labor de dos departamentos diferentes, la primera del de marketing y la segunda del de ventas.
En cambio, en un negocio pequeño, todo lo hará la misma persona.
Un buen ejemplo de captación de leads
En nuestro caso, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de vender a través de WhatsApp sin complicarse.
Y nuestros leads son cualquier persona que nos contacta o lee nuestros contenidos.
Pero también queremos el teléfono de la gente, para después iniciar nuestro proceso de venta a través de WhatsApp.
(Exacto, ayudamos a la gente a vender a través de WhatsApp y les vendemos nuestra herramienta a través del mismo canal, para que vean nuestro proceso aplicado en la práctica).
Por eso, ofrecemos a la gente lo siguiente a cambio de su teléfono:
Alguien que quiera ver el entrenamiento y nos deje su teléfono se convierte en un lead, en un potencial cliente.
5 ideas que te ayudarán en tu captación de leads
Una persona que pasa por delante de tu tienda no es un lead. Lo es si entra.
Lo mismo aplicaría en el online, pero un poco diferente.
Tu, por estar leyendo esto, no eres un lead nuestro. Quizá ni sepas que existimos, aunque estés en nuestro blog.
Serás un lead cuando tengamos tu contacto, cuando estés en nuestra base de datos, ya sea con tu teléfono o con tu email.
Para captar leads, primero debes captar tráfico
No confundas leads con tráfico.
Si este artículo lo leen 100 personas al día, ese será nuestro tráfico. Pero eso no son leads, como te acabo de explicar.
Serán leads los que, de esos 100, se terminen interesando por nuestro producto de alguna forma u otra, y den un paso.
Pero para que alguien nos contacte, nos deje su teléfono o su email, primero tenemos que atraer a ese alguien, tenemos que conseguir tráfico.
Y, una vez tengas ese tráfico, puedes intentar convertirlo en leads.
¿Y cómo generar leads?
Aquí tienes algunas ideas:
- Lead Magnet
Un lead magnet, traducido, significa imán de leads.
Precisamente, es lo más utilizado para conseguir leads, y de ahí el nombre.
Suele ser un regalo que ofreces a tu tráfico a cambio de su contacto, normalmente su email.
Por ejemplo, lo que te hemos enseñado antes es nuestro lead magnet:
- Newsletter y descuentos
Algo muy habitual es ofrecer un descuento a cambio de entrar en la newsletter y dejar tu email.
Es algo que hace, por ejemplo, Colvin, una tienda online de flores que me gusta mucho.
Cuando llevas un rato en su web te salta un Pop-up y te ofrecen un 15% de descuento en tu primera compra por dejar tu email.
Así pasas a ser un lead, en lugar de solo un visitante en su web.
- Pruebas Gratis
Mira lo que hace Holded, por ejemplo, un software de facturación.
Te ofrece una prueba gratis de 14 días, pero te hace abrirte una cuenta.
¿Eres su cliente?
Todavía no, porque no has pagado.
Pero estás cerca. Eres un lead, y además uno caliente, a puntito de comprar.
- Eventos y Congresos Online
Esta es otra opción interesante, y quizá te suene.
¿Te han invitado a algún congreso online, de esos que son gratis y van publicando entrevistas cada día?
Lo único que te piden es un correo para registrarte, pasas a ser un lead de esa persona, un posible cliente.
- Recomendaciones y afiliación
Otra forma muy buena de conseguir leads es consiguiendo que la gente recomiende tu producto.
Mira lo que hace Wetaca, una empresa de comida a domicilio, por ejemplo.
Aquí tienes mucho más contenido sobre cómo conseguir clientes y leads.
Por cierto, ¿Tiene sentido comprar leads?
Es una buena pregunta.
Y la respuesta es depende, depende de lo que entiendas por comprar leads.
Si por ello entiendes comprar una base de datos de clientes aleatorios de alguna página web rara, está claro, no vale la pena.
O comprar los números de teléfono de mucha gente.
Y además no es legal.
En cambio, si por comprar leads entiendes pagar publicidad en redes para conseguir tráfico, por ejemplo, sí que tiene sentido.
Y, de hecho, forma parte de nuestra estrategia favorita, que te explicamos a continuación.
O hacer lo que hace wetaca, que regala 20€ por cada cliente nuevo que sus ya clientes le consiguen, algo que también tiene mucho sentido.
Nuestra herramienta favorita para generar leads
En nuestro caso lo tenemos claro, y por eso nuestra herramienta capta leads de esta forma y se centra en ayudar a nuestros clientes a hacerlo de la misma forma.
Nuestro esquema ideal para generar leads es:
- Crea una página de venta sencilla y ofrece la posibilidad de que te contacten a través de WhatsApp
- Crea anuncios en redes sociales y lleva tráfico a tu página
- Consigue leads a través de WhatsApp a diario y cierra las ventas a través de ese canal
Y, de hecho, tenemos un vídeo de 23 minutos en el que te enseñamos el proceso paso a paso y cómo puedes hacer tú lo mismo.
Lo tienes aquí:
(Efectivamente, esta es nuestra forma de captar leads para nuestro negocio. Y, además, de ayudar a mucha gente a captar leads a diario)