En este artículo analizaremos la herramienta Kommo, un CRM de ventas conversacionales.
Básicamente, una herramienta para gestionar clientes, vender más y ofrecer un mejor servicio.
Te contaremos, en un análisis objetivo, todas las funcionalidades principales de la herramienta, y también las opiniones de sus clientes que hemos podido encontrar online.
Y es que cuando estás a punto de contratar una herramienta, un servicio o cualquier otra cosa, siempre es buena idea basarse en las opiniones de los que ya son sus clientes.
Por supuesto, te hablaremos también del precio por el que puedes aprovechar Kommo y analizaremos algunas de sus principales alternativas.
Qué es Kommo y características básicas
Kommo se define como un CRM de ventas conversacionales.
En resumen, es una app/herramienta que te ayuda a gestionar clientes en tu negocio.
Te permite hablar con tus clientes y tener todas las conversaciones organizadas en un mismo sitio independientemente de desde donde te hablen tus clientes.
No vamos a extendernos mucho en este tema, porque suponemos que si estás buscando opiniones de Kommo, es porque ya tienes una idea de lo que hace esta herramienta.
Estas son algunas de las funcionalidades de Kommo:
👉 Pipelines personalizables
Para organizar todas tus conversaciones en distintas columnas.
👉 Gestión de tareas
👉 Plantillas y bots
Desde luego, si tienes un negocio que te tomas en serio, es importante tener un buen CRM para gestionar las conversaciones con tus clientes y potenciales clientes.
Estas pequeñas cosas terminan marcando la diferencia, y aunque supongan una inversión mensual, suelen tener un retorno mucho mayor.
Muchos negocios pierden dinero por no gestionar bien las conversaciones con sus potenciales clientes, y eso lo puedes minimizar mucho aprovechando softwares como Kommo.
De hecho, por eso en Generator Landing, nuestra herramienta para crear páginas web en segundos gracias a la inteligencia artificial, hemos sacado hace poco un Pipeline similar que sirve perfectamente como CRM para gestionar clientes.
Al contrario que en Kommo no es nuestra única función, pero aporta un gran extra a nuestros usuarios, y más si lo sumamos a todo lo que ya ofrecemos.
No solo ayudamos a gestionar clientes, también a conseguirlos.
Otros aspectos importantes sobre Kommo
Ahora que ya hemos visto para qué sirve Kommo, veamos otras cosas importantes de esta app.
Entre ellas los dos factores fundamentales que influyen en cualquier cosa que nosotros compramos y usamos, y que creemos que deberían influir en las decisiones de cualquiera.
Sin duda, éstas son:
- Precio
- Opiniones de sus usuarios
Precio
Kommo tiene 3 niveles de precios, y éstos van desde 14€ al mes a 42€ al mes.
No son precios demasiado elevados, sobretodo si se comparan con su competencia.
LeadSales, por ejemplo, tiene unos precios mucho más elevados.
Eso si, Kommo no te permite pagar mes a mes, y la suscripción mínima es de 6 meses.
Opiniones de Kommo
Kommo lleva bastante tiempo en funcionamiento, y no es difícil encontrar opiniones sobre esta herramienta en internet.
Antes se llamaba amoCRM, y también se pueden encontrar opiniones sobre ésta.
En general las opiniones que se encuentran son buenas, y parece que sus clientes están satisfechos con la herramienta.
Al menos, las de Capterra:
Porque en TrustPilot, otro comparador que nos gusta mucho mirar, las opiniones, aunque escasas, son bastante malas, algo que nos despita bastante:
Ante esta disparidad, no podríamos asegurar que las opiniones de Kommo sean buenas, y necesitaríamos probar la herramienta para asegurarnos.
El hecho de que se tengan que pagar 6 meses por adelantado nos hacen pensar que quizá no sea la mejor opción como CRM y Pipeline.
De hecho, si quieres algo que te ofrezca más que un simple CRM, y que te permita crear páginas de venta y mucho más, Generator Landing podría interesarte, con un precio y opiniones mejores que los de Kommo.